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行至2024年，消費出海如火如荼。

中國的跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷快速的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括利用大數(shù)據(jù)和人工智能優(yōu)化運營等，同時還需要應(yīng)對消費者個性化產(chǎn)品需求的增加、全球化帶來的供應(yīng)鏈管理變革、市場多元化以及法律合規(guī)等各種挑戰(zhàn)。

大浪淘沙。盡管市場潛力巨大，但各企業(yè)間的表現(xiàn)差異顯著，而成功的關(guān)鍵在于深度挖掘并滿足海外客戶的真實需求。子不語集團有限公司（以下簡稱子不語，02420.HK），作為國內(nèi)最大的跨境電商B2C公司之一，主要通過第三方電商平臺和自營網(wǎng)站進行服飾及鞋履產(chǎn)品銷售。作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，正以其創(chuàng)新的商業(yè)模式和前瞻性的戰(zhàn)略布局，引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

陳才雄先生，子不語集團執(zhí)行董事、CEO，于2023年3月加入子不語大家庭，擁有豐富的供應(yīng)鏈管理及企業(yè)管理經(jīng)驗。在智通財經(jīng)的專訪中分享了公司在跨境電商行業(yè)中的發(fā)展歷程和未來規(guī)劃。他指出：“我們在品牌力、產(chǎn)品力以及組織力等方面苦煉內(nèi)功，致力于在跨境電商這個賽道中大展宏圖。”

領(lǐng)航者的視角：組織架構(gòu)革新，效率升級

組織力是企業(yè)成功的基石。公司推行的6S標(biāo)準(zhǔn)，包括組織架構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程優(yōu)化、精英化人才策略等，極大提升了管理效率和團隊協(xié)作。

他解釋說：“我們?nèi)ツ?1月份開始調(diào)整組織架構(gòu)，這是上層建筑的改革。”調(diào)整后的組織架構(gòu)更加精煉，流程更加簡化，人才更加精英化，從而提高了整個組織的運作效率。 特別值得關(guān)注的是，子不語核心業(yè)務(wù)部門建立了三大中臺，這意味著公司將人員、商品和財務(wù)信息整合在一起，形成了一個統(tǒng)一高效的運營體系。

此外，公司聚焦于銷售、利潤和庫存這三大核心目標(biāo)，確保所有業(yè)務(wù)活動都圍繞這些目標(biāo)展開。這種聚焦使得公司能夠更加集中資源，提高業(yè)務(wù)執(zhí)行的精準(zhǔn)度和效率。

產(chǎn)品力塑造：數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新 供應(yīng)鏈大變身

產(chǎn)品力的建設(shè)是子不語科技創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心。公司通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)捕捉市場需求，推動產(chǎn)品創(chuàng)新和快速迭代。

陳總提到：“我們首先要把數(shù)據(jù)收集回來，然后通過智能選品系統(tǒng)等數(shù)字化建設(shè)，對外部需求進行處理和消化。”如今的子不語，通過數(shù)字化經(jīng)營分析與管理決策體系，顯著提升了決策能力。陳總解釋說：“我們的設(shè)計團隊不斷調(diào)研市場，結(jié)合社媒渠道、時裝秀等多元信息，確保產(chǎn)品設(shè)計的時尚度和市場適應(yīng)性。”

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，子不語注重從數(shù)據(jù)中挖掘客戶需求，同時結(jié)合設(shè)計師的創(chuàng)意和市場趨勢，打造符合市場需求的產(chǎn)品。陳總提到：“智能選品系統(tǒng)能對每個款型進行細節(jié)分析，篩選出符合流行趨勢的元素，輔助設(shè)計師進行新款式的創(chuàng)作。”

此外，公司還格外重視產(chǎn)品品質(zhì)與客戶反饋，將客戶的評價和建議納入產(chǎn)品改進和創(chuàng)新的過程中。陳總說：“售后有很詳細的評價數(shù)據(jù)分析。我們會抓取任意一個款型各種平臺上的所有評價反饋，進行拆解與分析。”

在產(chǎn)品力建設(shè)中，子不語還對物流和倉儲管理進行了優(yōu)化。陳總表示：“之前在內(nèi)地有差不多五、六個倉庫，目前優(yōu)化到兩個”，公司通過減少貨倉數(shù)量，提高了物流效率和大幅調(diào)降成本。

怎么樣才能在不影響供應(yīng)鏈響應(yīng)速度的前提下，平穩(wěn)減少對國內(nèi)貨倉的依賴、降低庫存風(fēng)險呢？秘訣在于：子不語正在推動供貨商直發(fā)模式。陳總解釋說：“我們正在推國內(nèi)的核心主力供應(yīng)商直發(fā)。而為什么現(xiàn)在國內(nèi)行業(yè)推直發(fā)普遍推得慢？這其實跟企業(yè)供應(yīng)鏈的整個供應(yīng)商盤子有關(guān)系。”只有通過與核心供應(yīng)商的深度合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)從生產(chǎn)到發(fā)貨的快速轉(zhuǎn)換，減少中間環(huán)節(jié)，提高整體效率。

與核心供應(yīng)商深度合作，達到穩(wěn)定品類（例如毛衣）30-50%的供應(yīng)商直發(fā)，這在實際操作中難度是比較高的，它有賴于出色的品控體系建設(shè)。只有品控做好了，才能放心讓供應(yīng)商的貨直達消費者。因此，說“穩(wěn)定的品控體系是子不語產(chǎn)品力的重要保障”絲毫不為過。公司建立了一套綜合品控體系，根據(jù)不同的供應(yīng)商、產(chǎn)品難度、品類特性和人力資源因素，采取全查、不同等級的抽查或免查的策略。這樣的體系確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，同時也提高了供應(yīng)鏈效率。

簡而言之，子不語在產(chǎn)品力的建設(shè)上不僅注重創(chuàng)新和市場適應(yīng)性，還通過優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈管理和品控流程，確保了產(chǎn)品的高品質(zhì)和快速市場響應(yīng)能力。

品牌力升級：聚焦核心 進軍高端市場

品牌力的建設(shè)是子不語戰(zhàn)略中的重要組成部分。公司通過聚焦品牌建設(shè)，集中資源打造爆款產(chǎn)品，提升了品牌的市場議價能力和盈利能力。陳總提到：“其實組織力、產(chǎn)品力最終的歸宿，是要打造品牌力。” 品牌不僅是對消費者的承諾，也是公司對外形象的體現(xiàn)。

子不語在品牌建設(shè)上采取了聚焦策略，從品牌中篩選并集中打造多個核心品牌，并成立了品牌部進行統(tǒng)一規(guī)劃和管理。陳總說：“我們成立了品牌部，把核心品牌全部從品牌調(diào)性到標(biāo)牌標(biāo)識，所有的系列全部進行了梳理。”

在第二增長曲線的構(gòu)建上，陳總強調(diào)了高端品牌的獨立發(fā)展：“第二增長曲線，目前最重要的就是打造高端品牌。”公司通過獨立站向高端市場發(fā)力，開辟了新的增長點。這一戰(zhàn)略不僅拓寬了公司的市場領(lǐng)域，也增強了品牌的國際競爭力。

在鞏固核心渠道的優(yōu)勢的同時，子不語還重點開拓了Temu、Tiktok等新的銷售渠道，并已經(jīng)取得了突出的階段性成果。

小結(jié)

專訪的最后，陳總表示：“我們將繼續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強供應(yīng)鏈管理，并通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足全球消費者的需求，推動公司的長遠發(fā)展。”

通過這次專訪，智通財經(jīng)得以一窺子不語科技在跨境電商行業(yè)中的創(chuàng)新實踐和戰(zhàn)略布局，公司以開放的心態(tài)、創(chuàng)新的精神和堅定的決心，不斷探索和前行，在全球化競爭中彰顯英雄本色。這些新的舉措，已在2024年中期業(yè)績報告上得到顯著反應(yīng)。

根據(jù)子不語（2420.HK）最新公告，2024年中期業(yè)績?yōu)椋?024年上半年實現(xiàn)的收入約為14.62億元，同比增長約6.3%；實現(xiàn)的凈利潤約為9,136.5萬元，同比飆升789%；實現(xiàn)的經(jīng)營活動所得現(xiàn)金凈額約為1.30億元，同比增長126.95%。